泰安理賠案例
作者:admin 閱讀:2266次 時間:2018-12-11 15:24:01
泰安理賠案例
代先生于2016年初在我公司花費100元購買了一份在售的意外險，客戶于2016年7月份因意外不慎腰部受傷，在醫院門診治療花費了1500元，當初一直以為公司不報，也就沒當一回事，近日和業務員聊起來，業務員詢問了我公司的理賠人員，我公司的理賠人員一看出險時間是在保險期間內，且未超過保險法規定的人身險理賠時效五年，告知業務員資料齊全的話可以理賠?？蛻羰亲屑毴耍€留有當初的治療憑證，就抱著試試的態度將資料交到我公司，公司理賠人員第一時間將資料轉交給承保公司，承保公司才開始說時間太長了不受理，我們公司理賠人員和他們據理力爭，并找出保險法中的理賠時效為依據，最終承保公司按客戶花費的金額扣除自費藥按比例賠付了1031元。
啟發：經營保險事業一定要干一行愛一行，愛一行專一行，只有自己專業了才能更好的為客戶做好服務，贏得更多的客戶。
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