泰安理賠案例
更新時間：2018-12-11 15:24:01點擊次數(shù)：2259次
泰安理賠案例
代先生于2016年初在我公司花費100元購買了一份在售的意外險，客戶于2016年7月份因意外不慎腰部受傷，在醫(yī)院門診治療花費了1500元，當(dāng)初一直以為公司不報，也就沒當(dāng)一回事，近日和業(yè)務(wù)員聊起來，業(yè)務(wù)員詢問了我公司的理賠人員，我公司的理賠人員一看出險時間是在保險期間內(nèi)，且未超過保險法規(guī)定的人身險理賠時效五年，告知業(yè)務(wù)員資料齊全的話可以理賠。客戶是仔細(xì)人，還留有當(dāng)初的治療憑證，就抱著試試的態(tài)度將資料交到我公司，公司理賠人員第一時間將資料轉(zhuǎn)交給承保公司，承保公司才開始說時間太長了不受理，我們公司理賠人員和他們據(jù)理力爭，并找出保險法中的理賠時效為依據(jù)，最終承保公司按客戶花費的金額扣除自費藥按比例賠付了1031元。
啟發(fā)：經(jīng)營保險事業(yè)一定要干一行愛一行，愛一行專一行，只有自己專業(yè)了才能更好的為客戶做好服務(wù)，贏得更多的客戶。
(編輯：四方華邦)
