客戶李先生是一位35歲左右的青年男子，在理財公司做貸款業務，年收入約30萬，李太太在出租車公司擔任電話客服，一年收入大約五六萬元，他們有一個10歲的兒子。從家庭收入上來看，李先生和李太太家庭收入是不錯的。

2000年，在李太太年幼時，家人曾給她買了一份保額為3萬元的重疾險，年繳保費600多元。最初給李太太成交這張保單的從業人員已經離職了，江云艷只是在為這張孤兒單做服務時偶然與李太太結識。那時，這張保單快要完成繳費期限了，本來想看看她是否還有其他保險需求，在拜訪時發現李太太有個年幼的兒子。想著李太太從小接受保險的呵護，不定也會想著給孩子買一份保險。因此，江云艷推薦李太太為孩子購買一份保險。李太太認可保險的價值，也不排斥，但她覺得，孩子年紀小，生重病的概率不大，等孩子大一些再買重疾險。她認為，兒子當下最大的風險是難免磕碰，便同意購買一份年繳保費60多元的學生險和意外險。

在經過多次面談后，李太太為夫妻倆加保了百萬意外險、防癌險和重大疾病保險，年繳保費達7500多元，但暫時并未給孩子加保。按照先給父母投保的原則，李太太先為夫妻倆配置保險的做法是沒有爭議的，不過，從家庭經濟角度來看，李先生家庭完全有能力給兒子加保。為此，江云艷每次給李先生家庭做保險服務時，最后都會提醒他們盡快給孩子加保。李太太表示，她明白給孩子買保險很重要的道理，只是她依然覺得孩子年齡小，發生重疾的概率很低，有普通的醫療報銷保險就足夠了。而為了改善環境，他們家庭已經換了兩套房、兩輛車，經濟壓力也不小，李太太打算過幾年等經濟條件緩一緩之后再給兒子規化全面的保障。

在續保的第五年，李太太突然給江云艷打電話說，孩子身體狀況不太好，在醫院治療，問買的那份保險是否可以報銷。原來，孩子得了急性腎炎，病情已經進入了到最嚴重的程度，醫生說，如果病情發展不樂觀，可能三四個月孩子就沒了，如果發展樂觀，或許可以活到20歲。這對年輕的夫妻來說是致命的打擊，如何全力搶救孩子，挽回孩子的生

命，這些難題都擺在眼前?？墒?，兒子原有的保單保障力度太小，只能報銷幾千元。而孩子的身體狀況需每隔一段時間住院治療，每次約花費5000元左右。家人生病后，人們看得見的只是醫療費帶來的經濟挑戰。鮮有人知道，照護背后的經濟損失可能超過醫療費用。為了方便在南京市三甲醫院治療，李先生在南京市的醫院門口租了房子住下，如果孩

子身體出現意外隨時可以送去醫院。如此，夫妻雙方都無法繼續原來的工作，兩人均辭職在南京照護孩子······

編輯札記

對于這個案例，江云艷心中充滿了遺憾。一個原本幸福的成長型家庭，因為孩子突然的重疾重新改寫了生活的面貌。如果孩子的保障再全面一些，也許李先生夫妻就能從容一些，孩子也能得到更好的醫療照護。這給江云艷最大的教訓是，不管客戶家庭經濟情況如何，極力爭取父母、孩子均有保障是重中之重。并且，孩子的疾病保額要根據父母的年收入情況合理測算，因為一旦孩子發生風險，父母必然放下工作全心全力給孩子最好的照護。