付先生，1966年生人，于2017年3月份辦理了《中荷人壽呵護B款終身重大疾病保險》，保障是95種重疾按保額賠付，甲狀腺癌額外給付，特定重疾額外給付，25種輕癥額外賠付保額的20%，客戶因為投保年齡只能按最長15年繳費，8萬的保額，年交保費4580.8元。

      客戶于2023年8月3日因急性心肌梗死住院治療，做了冠狀動脈介入手術。客戶出院后提交重疾理賠申請，客戶以為最多賠付保額8萬元，中荷人壽公司根據提供的病歷和診斷證明，先賠付了輕癥1.6萬，又賠付了重疾8萬，合計賠付9.6萬。本次理賠獲得了客戶的高度贊賞，說保險還真不錯，以前老是聽別人說這也不賠那也不賠，條條框框很多，自己親身經歷了才知道保險從來不惜賠，不怕賠，只要符合合同的約定絕不會少賠，保險真的保險。

      這樣的理賠結果對于客戶是意外，但對于保險公司來說是必然。只要達到理賠標準，客戶即使沒有想到、沒有申請，也必須信守合約給予理賠。這就是保險公司的契約精神。