客戶于XX，64周歲，身體一直很硬朗，家里里里外外全是他操勞。老人一直沒辦理過保險，在業務員的推薦下于2023年6月31日產品停售前一天辦理了我公司在售的恒安防癌險，年交保費六千多，保額10萬。
2024年2月16日，老人突感身體不適，前往醫院檢查，確診為肺癌晚期并多發骨轉移，不幸于2024年3月5日離世。
業務員幫助客戶整理遞交了理賠資料，因為老人的發病時間剛剛過了保險的觀察期，所以保險公司進行了必要的調查，經調查人員核實，客戶確實是出了觀察期出的險，于是按照保險單的額度保險公司迅速做出了理賠結案，10萬元現金順利的打進了客戶家人的銀行賬戶。客戶家人收到理賠款后特送錦旗以表感謝。
