德州分公司客戶李××1976年2月12日生人，2009年9月29日購買了一份保額6萬的大病醫療保險。同是作為投保人還給孩子投保一份微笑教育保險并附加保費豁免功能。客戶感覺在2013年這一年中體重下降很明顯，于是在2013年10月27日到當地醫院檢查，發現左腎臟異常，便直接轉院到山東省立醫院救治，最后確診為左腎透明細胞癌，并及時進行了手術。共花費醫療費24293.3元，其中城鎮醫療報銷了8828.2元。這些醫療費雖然不多，但家里的頂梁柱得了這種大病對于一個家庭來說無疑是一種很大的打擊。
客戶出險后我公司的何彬老師積極的協助客戶遞交理賠材料幫助客戶理賠，兩周后60000元現金和5780元住院醫療費打到了客戶的賬上，同時由于投保保費豁免功能，孩子教育保險以后的各期保費將不用繼續繳納，但依然享受全部保險責任。
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