在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點的。他們往往是專注于某個領(lǐng)域、某項產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒有“假公司”。

德國，一度落后的工業(yè)帝國

       德意志民族是很晚才開始搞工業(yè)化的，英、法完成工業(yè)革命時，德國還是個農(nóng)業(yè)國。德國人進入工業(yè)化后也經(jīng)過與今天中國類似的“山寨階段”：向英、法學(xué)習(xí)，偷人家的技術(shù)，仿造人家的產(chǎn)品。為此，英國議會還特別在1887年8月23日通過對《商標(biāo)法》的修改，要求所有進入英國本土和殖民地市場的德國進口貨必須注明“德國制造”。“Made in Germany”在當(dāng)時實際上是一個帶有侮辱性色彩的符號。

         德國進入工業(yè)化時代之初，大學(xué)的科學(xué)研究是與生產(chǎn)領(lǐng)域完全脫節(jié)的。盡管那時“世界科學(xué)中心”在德國，但是美國人很聰明，他們在德國拿到學(xué)位回國后，不是一味地跑到大專院校里做研究工作，而是進入到市場里去辦企業(yè)。

        19世紀(jì)90年代初，德國科學(xué)家跑到美國一看，發(fā)現(xiàn)美國工業(yè)品的科技含金量最高，這才明確提出“理論與實踐相結(jié)合”的方針，并開始大力促進應(yīng)用科學(xué)的發(fā)展。由于德國有基礎(chǔ)科學(xué)的雄厚根基，很快就建立起科學(xué)理論與工業(yè)實踐之間的聯(lián)系，從而在半個世紀(jì)時間里將世界一流的科學(xué)家隊伍、工程師隊伍和技術(shù)工人的隊伍結(jié)合在一起，領(lǐng)導(dǎo)了“內(nèi)燃機和電氣化革命”，使德國工業(yè)經(jīng)濟獲得了跳躍式的發(fā)展。

        此后，德國的機械、化工、電器、光學(xué)，直到廚房用具、體育用品都成為世界上質(zhì)量最過硬的產(chǎn)品，“德國制造”成為了質(zhì)量和信譽的代名詞。德國最有名的公司，幾乎都是從那個時代成長起來的。它們直到今天都維持著世界性的聲譽。

珍視“身后名”，不貪“眼前利”

德意志不是個“喜新厭舊”的民族，德國人喜歡有經(jīng)歷的東西，有歷史記憶的東西，有文化記憶的東西。我認識一位德國教授，他家里現(xiàn)在還有上個世紀(jì)60年代生產(chǎn)的木頭箱子一樣大的電子管收音機，由于質(zhì)量好，照樣在用。我問他，“你還用這么老的東西？”他說，“是呵，我一看到它，就想起我幼年時發(fā)生在這收音機旁的故事，對我來說，這可是比什么都要珍貴的啊！”

       德國人生產(chǎn)的圓珠筆摔在地上10多次，撿起來依然可以用。德國建造的居民住房120年也不會倒，就是被戰(zhàn)火摧毀了，德國人也一定要按原樣將其重建起來。

       有一張關(guān)于德國建筑物的照片，名叫“不變的德國”，展現(xiàn)的是二戰(zhàn)以后德國人修的房子，完全是中世紀(jì)式晚期巴洛克時代和洛可可時代的風(fēng)格。為什么？二戰(zhàn)結(jié)束后，德國幾乎所有的城市都成了一片廢墟，那些古老的房子基本上都被戰(zhàn)火摧毀。德國人非常心疼，因為德國人就是喜歡自己的文化。怎么辦？德國人死活也要把當(dāng)年的照片找出來，把當(dāng)年的設(shè)計圖找出來，一定要按原樣一座座地重修起來。今天你跑到德國去看，大多數(shù)城市都沒有什么現(xiàn)代建筑，幾乎全是巴洛克、洛可可時代的風(fēng)格。

       德國有座王家歌劇院在二戰(zhàn)中被美國飛機全部炸毀，德國人心疼得不得了，那座歌劇院是過去建了200年才建好的，結(jié)果毀于一旦。怎么辦？二戰(zhàn)后德國人就把這片廢墟圈起來，搞了一批科學(xué)家、文化學(xué)家、考古學(xué)家、建筑師、技術(shù)工人，大約上百號人，花了35年時間，把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了，你現(xiàn)在再看這座王家歌劇院，怎么也看不出來是炸彈炸爛了以后又重新裝回來的，這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”。聯(lián)合國科教文組織的人說，“這個行動本身就屬于世界文化遺產(chǎn)”。正是由于德國熱愛、尊重自己的文化到了如此地步，所以才叫“不變的德國”。

       由于德國的經(jīng)濟發(fā)展不靠房地產(chǎn)市場，所以一位德國建筑師很難拿到一個建筑項目，好不容易中了標(biāo)，就一定會精心設(shè)計，一定要把它搞成一個藝術(shù)精品，一定要讓它流芳百世。因此，在德國，你永遠也看不到有兩座建筑物會是一樣的。因此人們說，德國建筑師重視的不是“眼前利”，而是“身后名”。

     一個人身上只做一次生意

      在一次記者招待會上，一位外國記者問彼得·馮·西門子：“為什么一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？”這位西門子公司的總裁是這樣回答他的：“這靠的是我們德國人的工作態(tài)度，是對每個生產(chǎn)技術(shù)細節(jié)的重視，我們德國的企業(yè)員工承擔(dān)著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù)，要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)。”

        在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點的。他們往往是專注于某個領(lǐng)域、某項產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒有“假公司”。它們大多是擁有百年以上經(jīng)歷、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和價值的世界著名公司，也被稱之為“隱形冠軍”。德國有家葡萄酒作坊，快400年了。二戰(zhàn)中很偶然留下來的，很幸運沒被美國飛機炸到。德國的馬牌輪胎公司是1871年成立的，現(xiàn)在我國幾乎每個地級市都有它的分店。德國的阿迪達斯公司是1920年創(chuàng)辦的，至今也有94年以上的歷史了。你可以看到，德國這類企業(yè)都是有年頭的。

    德國的產(chǎn)品不打價格戰(zhàn)，不與同行競爭，一是由于有行業(yè)保護，二是由于價格并非決定一切，打價格戰(zhàn)可能會讓整個行業(yè)都陷入惡性循環(huán)。德國企業(yè)是要追求利潤，但是只要能保證基本利潤，有錢可賺，德國人并不是那么貪得無厭、無休止地追求利潤的，而是要考慮更長遠的、可持續(xù)發(fā)展的問題。因此，德國人寧愿“在保證基本利潤的同時，讓部分利潤轉(zhuǎn)化成更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)”。

德國不相信物美價廉

       “德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上，連德國人自己都承認“德國貨就是物美價不廉”。你跟日本人可以談價格，但你跟德國人談價格，一刀都砍不下來。德國人甚至不承認有“物美價廉”這回事。“德國制造”的優(yōu)勢在于它的質(zhì)量，它解決問題的專有技術(shù)，它優(yōu)秀的售后服務(wù)。

       德國企業(yè)發(fā)展的一般產(chǎn)品都是具有世界領(lǐng)先水平、高難度，別國一時無法制造出來的產(chǎn)品。德國30%以上的出口商品，在國際市場上都是沒有競爭對手的獨家產(chǎn)品。德國人生產(chǎn)的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進機，小到文秘工作中的訂書機，從質(zhì)量上講都是世界第一。

       德國所有供3歲以下兒童食用的產(chǎn)品不得含有任何人工添加劑，必須是天然的；所有奶粉被列為藥品監(jiān)管；所有母嬰產(chǎn)品只允許在藥店出售，不允許在超市出售；所有巧克力都被規(guī)定要使用天然可可脂作為原料加工生產(chǎn)；所有保健護膚品牌都必須要有自己的實驗室和植物種植園，以保證取材于天然有機品質(zhì)。

       德國人生產(chǎn)的非工業(yè)用途的化學(xué)產(chǎn)品，例如清潔劑、洗手液、洗潔精，除了有清潔殺菌的功效以外，絕大多數(shù)采用了生物降解技術(shù)，也就是靠微生物分解其中的化學(xué)成份，來將化學(xué)對人體的傷害減少到最小程度。德國人生產(chǎn)的濾水壺，既能過濾無機有害物，也能過濾有機有害物，并富含鎂元素。經(jīng)過德國濾水壺過濾后的水，是微微帶甜味的。

       德國鍋具具有天然抗菌和耐高溫性質(zhì)，既能節(jié)能環(huán)保，導(dǎo)熱效果又極佳，以至人們說，“使用這種德國鍋具，一根蠟燭就能弄一頓美味佳肴。”德國人生產(chǎn)的一口鍋，可以用上100年，因此很多德國人用的都是奶奶傳下來的鍋。對德國人來說，任何一樣廚具，一輩子只需要買一次，不需要買第二次，因為你一輩子也用不壞它。德國人生產(chǎn)的煨湯用的鍋，完全是鋼鐵鑄造的，沉重得連男人都有點端不動，那鍋蓋內(nèi)側(cè)有奇特的花紋，我問一位德國的銷售商：“搞這些花紋干嘛？”他說：“它蓋上去后，水蒸氣就能上下自然循環(huán)，不易燒干，這是一種技術(shù)。”德國的鍋具，蓋上去個個嚴絲合縫，說三分鐘開鍋就三分鐘開鍋，能為你省下不少煤氣費。

       我也曾問過一位德國的企業(yè)家，為什么德國的產(chǎn)品動不動就“能用100年”呢？他這樣回答道：“這有兩方面的原因。一個原因是，我們德國沒有資源，幾乎所有重要的工業(yè)原材料都是靠國外進口來的，所以必須物盡其用，盡量延長使用期，這才是對原材料最大的節(jié)約。另外一個原因是，我們德國人認為，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，主要體現(xiàn)在是否‘經(jīng)久耐用’上。”