2017年開門紅市場氛圍已經相當濃厚,在余下一個月的時間里,如何順利實現期望值、達到預期效果,將是各層級管理者重點思考的工作。
調整好心態
隨著2016年營銷隊伍的擴充,團隊中有相當一部分代理人屬于新人,對他們來說開門紅還是一個較為陌生的概念;對于老伙伴來講,有的是從事多年,但始終業務做的不溫不火,看待開門紅如隔岸觀火、事不關己,有的雖然熱情高漲,但心有余而力不足;雖然團隊中精英已經做好了充分的準備,按照二八定律完全可以創造出80%的業績,但是緊張的氛圍和積極的工作狀態仍是我們在開門紅期間重點去關注的。
抱怨是最毒的毒藥,它可以摧毀人的意志、摧殘人的身心。業務指標年年增長、年年還在增長,首先對于管理者來說,先從思想上高度認識,適應新形勢、迎接新挑戰是生存立業的必然選擇,戰勝新困難、開創新局面是追求卓越的希望所在。有些管理者看到增長的指標就嚇破了膽、喪失了斗志、進而失去了信心、沒有了措施。有的主管和代理人也存在著負面消極的思想和狀態,關注的不是如何積極應對大戰,而是一些雞毛蒜皮的小事,單位的辦公桌椅不好了、公司的位置不舒服了、哪個領導脾氣不和藹了、哪個伙伴又說什么話了、新出的產品和同業對比哪里有缺陷了等等,邪事大于正事、消極多于正能量,個別害群之馬,影響開門紅的順利開展。
因此思想統一、停止抱怨、積極應戰是開門紅之前必須做的一項重要工作。先是領導者樹立必勝的信念,理清思路,制定行事歷,梳理每天的工作議程。然后逐層級與主管和精英溝通目標達成的具體方法和措施,讓每位主管精英提出好的建議和意見,達成共識,然后實施。再讓每位主管與屬員進行溝通,確定認領目標,最后統一召開全員大會,下達指標并按照行事歷推動每個環節的正常運行。遇到困難,做到靜心思考,形勢改變不要習慣性地去抵觸,而要盡可能多的想辦法,掘地三尺挖資源,不斷完成任務目標才會越來越自信,時刻提醒自己牢記使命、把握機遇、主動出擊,保持奮斗的激情不褪色、創業的激情不變味。
運用好工具
要想順利實現既定目標,制定出具體實施細則,還要運用好各種管理工具。
年度計劃書:歲末年尾,年度工作計劃書是最好的工具之一,讓每位代理人開始計劃來年的整體工作、職業發展規劃、年度目標收入,認真梳理并仔細預算未來一年的各項支出,填寫相關支出內容及必保收入數量,然后回算收入目標,確定拜訪計劃和拜訪數量。
目標責任狀:不論哪個層級的代理人,沒有目標就沒有方向。年度計劃書是寫給自己看的,而目標責任狀就是敢于公開讓大家去見證的。把目標寫在紙上、念在嘴里、貼在墻上,作為時刻提醒自己的一種督導工具和精神力量,刺激自己的展業行為和過程,以達到實現自我設定目標的目的。
工作行事歷:有了目標,就要制定出詳細的工作行事歷,在開門紅三個月的時間里,每個月要達到怎樣的結果,每周要做哪些工作,細化到每天要拜訪幾位客戶,都要一目了然、清晰可見。并及時善于總結,制定修改方案和應對措施。
客戶拜訪表:一切目標實現的前提還是準客戶的積累,手里有多少準客戶、開門紅期間能有多少轉介紹是成功與否的關鍵。讓代理人將手機里的電話表、微信里的聯系方式、成長日志里的拜訪記錄、以及日常生活中朋友、親戚、新老客戶等統一做系統性的整理,將所有人員的家庭住址、工作情況、收入預估、既往成交記錄詳細的梳理,把所有人員根據現狀進行客戶分類,做好拜訪規劃并嚴格進行實施。
借用好平臺
開門紅期間公司都會下大力度對業務發展和隊伍建設進行全方位的支持,能善用好借用好公司搭建的各項支持平臺,將起到事半功倍的效果。
對于公司內部的支持平臺,首提是開門紅啟動大會的召開,無論是哪個層面的啟動會議,各層級主管一定要想辦法讓團隊中盡可能多的屬員參與其中,作為一年之中最重要的大會之一,公司舉辦的條件和規格都相對是較高的,場面高大上、參與人員多,人人激情澎湃、士氣高漲,團隊中參與的人越多,氛圍越好,業務啟動也越快。如果參與人數少,回到自己的團隊中再做小型推動的效果會大打折扣。然后是公司層面舉辦的創業說明會、新人提升班以及精英培訓班,開門紅期間由于氛圍好,人人有干勁兒,所以凡是符合條件的屬員一定要讓其參與,達到充電加油的效果。同時認真研究公司的推動方案,對于每個節點和亮點能夠把控,確保跟上公司的經營節奏。
公司外部來講主要是針對客戶群體采用的一些銷售支持平臺。
請進來:公司舉辦新產品上市發布會、客戶聯誼會、或是保單年檢以及客戶近郊游等活動,全體代理人要積極響應,學會借用公司搭建的銷售平臺變單獨展業為團隊作戰。
走出去:以新產品上市為契機對老客戶進行家訪面談,在新年來臨之際通過福字、對聯、掛歷、抽獎問卷等形式實現老客戶加保或成功索取轉介紹。
聯合第三方服務平臺:借用第三方服務平臺為客戶做好增值服務,如針對車險客戶提供車輛檢測、洗車服務介紹壽險產品、通過醫療機構上門為客戶提供健康體檢等附加值項目獲得客戶的認同等。
學會使用微信群:隨著微信的廣泛使用,大大改變了人們的交流方式,同時也節省了大量的時間。但是微信群和微信圈中狂轟濫炸的商業模式也在一定程度上影響了人們對虛擬模式的不認可和不信任,所以在借用微信平臺這一方面最好能夠慎言慎行,對所涉及的內容一是要合規,二是要真實,切不可自我想象、隨意亂發,真正做到體現出個人的專業價值而獲得客戶的信賴。
轟轟烈烈的開門紅已經撲面而來,作為管理者無論從哪一方面考慮,適應市場變化,做好精細管理,真正站在客戶角度切身以客戶所需為前提,不偏離保險姓保的軌道,為客戶規劃風險解決方案、做好高凈值客戶的資產配置與傳承、為客戶提供更適合的附加值服務,進而增強與客戶的粘合度,讓客戶與我們一起共創開門大紅。