2016年上半年泰安分公司理賠總結 ---分公司副總 侯燕紅
2016年已過半，保險好不好無需多說話，四方華邦泰安分公司副總侯燕紅用數據告訴您上半年為客戶做了多少理賠工作，“幫助客戶尋找理賠的理由”是代理公司站在客戶角度的最真實體現，--- 平均每天有五個客戶從這里領到理賠金。
結案件數：
2016年上半年理賠案件共 850件。
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日期2016 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
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理賠件數 |
98 |
126 |
229 |
148 |
135 |
114 |
事故原因分類：
2016年身故、意外醫療、重疾、疾病醫療均呈增長趨勢。從案件占比來看，疾病醫療、意外醫療占比較高為97.88%，其次為重疾占比1.41%，身故占比0.71%。
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事故原因 |
身故 |
意外醫療 |
重大疾病 |
疾病醫療 |
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件 數 |
6 |
73 |
12 |
759 |
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占 比% |
0.71 |
8.59 |
1.41 |
89.29 |
理賠服務：
中荷人壽始終秉持為客戶提供“更輕松的保險服務”的理念，以客戶為導向，站在客戶的角度，為客戶尋找理賠的理由。公司也開拓了能在當地理賠結案的短期保險，讓理賠更快捷。
理賠新模式—微信.小愛：
中荷人壽開通了：“你在哪，我在哪”的全國通賠服務，“快速高效，手續便捷”的微信理賠服務，讓你足不出戶就能輕松享受服務，大大提高了理賠服務時效。
2016年上半年十大理賠案例：
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序號 |
客戶姓名 |
年齡（歲） |
事故原因 |
投保險種 |
給付金額 |
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1 |
王※苓 |
36 |
蓋車摔傷死亡 |
國華暢行無憂 |
20萬元 |
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2 |
劉※興 |
52 |
胃癌身故 |
中荷DDL |
10萬元 |
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3 |
劉※云 |
43 |
一氧化碳中毒身故 |
幸福吉祥 |
10萬元 |
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4 |
王※貞 |
28 |
騎電動車摔傷眼睛缺失 |
幸福吉祥 |
6萬元 |
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5 |
王※英 |
54 |
食管鱗癌 |
重疾卡 |
5萬元 |
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6 |
王※峰 |
41 |
騎電動車摔傷頭部 |
平安無憂E |
3.03萬元 |
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7 |
吳※山 |
52 |
下雪路滑摔倒身體多個部位骨折 |
幸福吉祥卡 |
2.8萬元 |
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8 |
張※豐 |
56 |
干農活時摔傷左腿 |
幸福吉祥卡 |
2.5萬元 |
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9 |
趙※語 |
4 |
支氣管肺炎多次住院 |
寶寶卡 |
2.3萬元 |
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10 |
萬※會 |
57 |
被設備砸傷 |
平安無憂 |
2.2萬元 |
省內免費電話：4001387678