從上世紀90年代初算起,至今二十多年過去了,壽險營銷的基本模式卻未曾改變。
回首望去,這幾十年行業的發展,如大河奔流般,裹挾著數以百萬計的銷售大軍,一路狂奔,咆哮向前,竟不曾有稍許的曲折婉轉。
在這洪流的跌宕起伏中,君可知,
有幾人,能乘風破浪,掛得云帆濟滄海?
又有多少人,曾豪情萬丈、信誓旦旦,終不過曇花一現?
還有多少人,曾滿懷夢想、躍躍欲試,卻被無情拋岸邊?
感慨一番,需回歸理性。形而上的講:一切事起,皆有其因。
公正的看,壽險行業的銷售規則是公平的,也是極富吸引力的,她成就了一批批草根的夢想。但同時,她也是殘酷的,因為她讓更多的人折戟沉沙,扼腕唏噓。
金字塔結構的銷售隊伍,產品導向式的銷售,一鍋燴式的粗放管理,依舊是各家公司銷售模式的主流,是壽險市場快速發展的驅動力,也是造成諸多比如擰毛巾式的增員,誤導客戶以及銷售人員抱怨不斷等亂象的主要原因。
金字塔式的銷售隊伍結構,宿命般的附和著人們常說的“二八定律”,爬上塔尖的20%,功成名就,盆盈缽滿。其余的80%里,夾在中間的,起落無常,身不由己。壓在底層的,更是被當作蘸了水的毛巾,擰干后,棄若敝履。然而,這里面并沒有銷售人員的主觀之惡,更多的無奈皆濫觴于制度本身。我們寧愿相信,銷售人員在進入行業時,都是抱著良好愿望的。
在金字塔式的銷售隊伍結構里,一個蛋糕有很多層的人員參與瓜分,這樣每層所得的利益自然被攤薄,因此必須把蛋糕做得更大,這就意味著必須增員更多的人來做蛋糕。吊詭的是,不用多久,就會有更的多人要來參與瓜分那個剛剛大了一些的蛋糕,于是,大家分得的利益又被稀釋,如此循環往復…。因此,金字塔式隊伍結構天然地傾向于規模的擴張而難以顧及個人利益保護和業務品質的打造。它更傾向于為公司創造價值而非為個人。
扁平化的銷售隊伍結構則恰恰相反。由于參與瓜分蛋糕的層級少,每層分得的利益較多且長遠,因此,它更傾向于保護個人利益的獲得以及業務品質的建造,有效的把品質與規模結合了起來,有利于隊伍穩健、長遠發展。
因此,隨著壽險市場的理性回歸以及中介服務機構的強勢崛起,扁平化銷售隊伍結構必將是未來趨勢。
最后,讓我們回歸到最本質的一點上來。那就是,我為什么做銷售?
不管我們在哪家公司,也不管銷售隊伍結構是否扁平化,不論你的團隊有多大或者你個人多么績優。當你不管因為什么原因想退出或退休時,拷問自己幾個問題:
1、我曾揮灑汗水所獲得的續期利益,能拿走嗎?
2、我嘔心瀝血、砸進無數金錢打造的團隊利益,能繼承嗎?
3、如果以上不能拿走,不能繼承,多年心血付東流。那么我這一遭走來,為的哪般?
進入時,四門大開。出去時,分文不帶。
難道真要我們有朝一日惜別于行業時,強作瀟灑的說“輕輕的,壽險業,我為你而來。我走時,不帶走一片云彩”。
一位股東想退出時,可以以股折價,衣食無憂。一位普通內勤員工退休時,有社會養老金,亦可頤養天年。這就是“退出機制”。合理的退出機制設計,是對我們辛勞付出的尊重,是對我們人生價值的肯定。那么,我們有嗎?
坦白的講,當我們從事的工作沒有退出機制時,那就不叫事業。本質上,是在為別人做嫁衣,是把蘋果樹栽種到了別人家地里!
壽險市場前景依然廣闊,而我們又該如何選擇,才能在行業里安身立命?
誰是那些裝睡的人,能醒來揉揉眼睛嗎?