3月15日，保監(jiān)會(huì)下發(fā)關(guān)于印發(fā)《2018年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)》（以下簡(jiǎn)稱《工作要點(diǎn)》）的通知提出，要加大違法違規(guī)行為查處力度。針對(duì)損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問(wèn)題和突出公司，持續(xù)“亮劍”，組織開(kāi)展“精準(zhǔn)打擊行動(dòng)”，揪住一點(diǎn)、查深查透。堅(jiān)持“嚴(yán)字當(dāng)頭”，從嚴(yán)整治、從快處理、從重問(wèn)責(zé)，發(fā)揮警示和震懾作用。組織檢查可回溯辦法落實(shí)情況，重點(diǎn)查處欺騙保險(xiǎn)消費(fèi)者、隱瞞與保險(xiǎn)合同相關(guān)的重要事項(xiàng)、強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)等嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)、選擇權(quán)的問(wèn)題。

《工作要點(diǎn)》指出，在監(jiān)管方面，要突出透明度。此外，還將完善保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度機(jī)制。出臺(tái)《保險(xiǎn)實(shí)名登記管理規(guī)定》，完成保險(xiǎn)實(shí)名查驗(yàn)登記平臺(tái)建設(shè)。研究建立保險(xiǎn)廣告行為監(jiān)管規(guī)范。修訂《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴管理辦法》。制定指導(dǎo)性文件規(guī)范保險(xiǎn)糾紛調(diào)解組織建設(shè)，推動(dòng)保險(xiǎn)公司積極參與保險(xiǎn)糾紛調(diào)處及訴調(diào)對(duì)接工作，完善保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處理機(jī)制。

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