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保險中介是制衡保險生產商力量

更新時間:2018-03-21 11:03:19點擊次數:2419次

近日,由《保險經理人》雜志社主辦的第七屆中國保險中介發展論壇在北京舉行,中央財經大學保險學院院長郝演蘇教授出席論壇并發言,他表示,制衡成為現在保險服務業的發展常態,現在的保險服務業必須有力量制衡保險生產商,制衡保險生產商的力量就是保險中介。



以下是中央財經大學保險學院院長郝演蘇教授發言文字實錄:

題目是保險中介要成為制衡市場的重要力量。成為一種制衡市場的重要力量不是一個簡單的概念,在“國十條”中提到,我們要成為保險強國,保險強國應該具備哪些指標呢?從這些指標來看,中介發展不好和保險強國概念是有差異的。


一、軟實力指標

監管政策影響力、資本影響力、保險業對市場科學的影響力,組織管理文化影響力,保險技術管理的影響力,再保險的影響力,包括保險中介的影響力,國際保險金融機構對全球的市場影響力。


二、硬實力指標

保費規模、保險密度、再保險的情況、養老與健康保險業務占有比例的情況,其中也包括保險中介對于保險市場業務的貢獻規模。


在軟指標和硬指標的評價當中,有一個標準,這個標準是什么呢?因為在市場買賣雙方當中,誰是強勢?準確來講是商家。如果能夠對消費者進行保護的話,它將成為一個重要的制衡力量。


2006年老的“國十條”體現了行業的意志,新的“國十條”代表國家的意志,這種國家意志提到我們所做的保險服務業是現代的保險服務業,與傳統的保險服務業有很大的區別,傳統的保險服務業主要依賴于直銷和代理模式,直銷和代理實際上以產品生產商的利益為核心。


消費者對保險不了解,需要有人來幫他達成保險交易,隨著網絡的發展,保險的發展,營銷員作為保險公司的專屬代表也是局限的,它代表生產方的利益,不是代表消費者的利益,他們的公司委托其銷售產品,所以生產商利益核心論導致了嚴重的信息不對稱,所以消費者主權在傳統的保險業當中是名存實亡的,消費者對于保險這個復雜的產品是沒有品頭論足的資格。


我們現在買產品很少通過廠家買,通常通過第三方,例如家電行業中蘇寧、國美這種龐大的第三方的發展,讓我們民眾不需要出國買大件了,使民眾在國內的家電市場上大賣場當中可以買到和國際性價相比較好的產品,同時國內、蘇寧為了支撐品牌而保護了消費者的利益。


制衡成為現在保險服務業的發展常態,現在的保險服務業必須有力量制衡保險生產商,制衡保險生產商的力量就是保險中介。傳統的保險中介的概念泛指除了保險公司自營渠道的所有模式。保險代理,尤其是專屬代理均為保險公司的利益的代表,這是毫無疑問的,它不具有制衡保險公司的能力。但是保險經紀是客戶代表,是客戶的保險采購商,代表來采購保險,幫助客戶進行風險管理的評估,幫你買到合適的產品,所以它有制衡保險生產商的力量。


獨立的保險代理機構與經濟機構的界限被淡化,現在保險服務業所說的中介應當是直接代表客戶利益的中介機構。這是現在保險服務業需要的,而不是代表商家的。


新國家對保險中介的定位與要求有全新的改變,要求充分發揮保險中介的定價作用,也就是獨立的第三方的中介機構可以參與保險公司產品的定價,當中介機構能夠參與保險的風險定價的時候,甚至會出現大型的保險機構綁架中小保險結構的情況。如果能夠綁架中小保險機構,或者影響大型保險中介的定價,它將是一個重要的進步。為什么這么講?看一個簡單的例子。


人民日報最近發布了一套視頻顯示,由于香港的保險定價相對較低,保障面寬、價格便宜,加之各項服務。因此吸引大量大陸客人到香港購買保險,今年上半年大陸客人在香港買保險新增保費的總額突破100億人民幣。


一個問題來了?在中國的商業保險,商業保險可以完全的一張保單保全國嗎?我們為什么貴呢?我們的養老醫療定價是全國的標準。例如我是一個北京人,我在北京買的產品如果和在青海買的同樣的產品,一樣的定價是不合理的。東西南北商業的服務不是社會保障服務,商業服務是考慮各種各樣的差異水平的。我們的產品定價面臨一個很大的問題,所以保險中介機構定位了,可能單獨對北京市場的客戶提出一個新的要價。這種新的要價、這種約束力會使整個市場煥發活力。


另外請大家關注一下在新的“國十條”當中,對于營銷體制的一個提法只有一句話,就是穩步推進保險營銷體制的改革。優化保險中介市場結構、規范市場秩序、穩步推進保險營銷體制改革,這是一個淡化的現象。也許未來保險中介代表消費者利益的發展,營銷體制要進行一個重要的改革。營銷體制像理財顧問,特別是為高端客戶服務而轉變。


中介制衡能力是行業進步與否的表示,因為保險中介的風險定價參與能力將改變一張保單保全國的狀況,區域費率定價將保障商業保險交易的公平與公正秩序。如果北京的市場上,針對常駐北京的人口開發研制產品,它的定價和香港趨同,誰愿意舍進求遠,因此保險中介的定價參與能力對于整個保險商業的交易的公平公正有很大的促進。


保險中介通過參與定價將加速費率市場化的進程,同時催生第三方精算服務模式,通過專業機構的精算師對于每一個想進入平臺的產品,認真審核精算報告,使客戶得到最好的價值,保險中介也得到合理的相關手續費的收入。


因此保險中介通過參與風險定價不僅可以催生第三方的精算服務模式,同時可以實現以消費者為核心的中介機構介入保險產品開發,例如在河南省,中國郵政的河南保險機構,已經和當地的保險公司開發了聯合冠名的保險產品。因為保險中介機構可以參與風險定價和相關產品開發,而且保險中介機構是直接作為客戶的保險采購商,應當在更多層面了解客戶需求。


因此只有形成保險公司和保險中介機構聯合冠名的專屬保險條款與服務措施,促進我國保險中介機構的發展,形成有效的制衡保險業運行的第三方力量,加強為保險客戶提供服務的第三方力量,我們的保險強國夢才可以實現!

(編輯:四方華邦)