客戶叢先生50歲，于2012年11月6日在我們四方華邦保險代理公司投保了中荷人壽的一生關愛重疾養老計劃D款保險，主險保額4萬元，保費2780元，住院醫療473元，共計年繳保費3253元，繳費20年。
叢先生去年年底感到頸肩部疼痛伴右上肢疼麻，近三個月加重，于2016年3月23日到濰坊市人民醫院治療，經檢查是頸椎曲度變直，3月25日行頸椎前路椎管減壓植骨融合內固定術，手術順利，于2016年4月3日出院，回家恢復療養。于4月10日午飯后客戶自己去廁所，回來便出現昏迷狀況，家人快速撥打120，等120救護車趕到，叢先生已經失去生命體征，送至醫院宣布死亡。
        期間代理人幫助及時報案，在叢先生家人處理完后事后，于4月20日將理賠所需材料交到我公司前臺，理賠人員經審核材料齊全后交到中荷人壽公司申請理賠。中荷人壽公司于5月3日，五一假期開班第一天將45499.49元打到叢先生指定受益人——兒子的賬戶里。
        中荷人壽的理賠服務不愧是“中國最佳服務創新獎”獲得者。從客服熱線全人工接聽，到對客戶的愛心天使慰問、SOS急難援助，以及理賠時效、賠付能力都是首屈一指的。
        保險——你的夠了嗎？