隨著經濟社會的發展和民眾生活水平的提高,旅客外出的安全意識也在不斷增強。近日,攜程旅行網做了一個關于游客出游最關注問題的調研,超過1/3的人選擇最關注出游的安全。攜程旅游保險負責人在談到旅游者個人保險的投保現狀時表示,從2005年到現在,攜程游客的自由投保率急速上升,從之前不足30%到現在超過60%。
旅游風險無處不在
今年上半年,旅游安全事件頻頻發生,鳳凰斷橋、神農架摔人、廣東羅浮山雷擊等事件警示著游客在關注旅游風險的同時,也要尋求轉移風險的方式。
隨著暑期來臨,國內傳統旅游旺季和新一輪汛期接踵而來,加之散客化和個性化出游的趨勢日漸明顯,使得政府安全保障的壓力不斷增大。
面對國內交通高峰期和普遍的強降雨天氣,應考慮山體滑坡、雷電、景區設施坍塌等潛在風險因素;而選擇境外游的旅客,應考慮目的地國家動蕩、搶劫、詐騙等風險因素。隨著公共衛生事件防控難度逐漸加大,游客為確保人身安全和高額財物損失,應及時并理性投保旅游意外險。
如何選擇旅游保險產品
暑期旺季來臨,各大保險公司也紛紛趁此推出意外險產品,但這在擴大游客選擇空間的同時,也加大了旅客找到符合自身情況產品的難度,這就要求游客謹慎投保。旅游意外保險產品設計具有較強的目標受眾性,它是根據出行目的地和出行項目來設計的,所以游客要根據自身情況來選擇。
游客普遍存在認識誤區,認為只要投保意外險,便可在發生意外事故時獲得相應賠償。但對于一些危險性較高的運動(如蹦極、潛水、滑雪等),或者是自身責任導致的人身傷亡,基本意外險是不予承保的。對這方面保障有需求的游客應購買相應附加險或與保險人溝通增加相應險種。比如,若目的地是雷電或山洪等多發區,游客應購買相應的保險產品組合以獲得全面的保障。
對于選擇團體出行方式(如旅行社)的游客,要了解合同的保險條款,確定所保障范圍能夠滿足對安全出行的需求。而選擇個人出行的旅客,應在出游前及時咨詢相關人士,購買符合此次出行目的的保險產品。旅行社相關人士建議游客:“出游應選擇信用度高的大旅行社,相對有保障;此外,建議個人出行時一定要買旅游意外險,旅行者如果在旅途當中遇到了意外情況,一定要保留好保險憑證。”
目前,國內旅游保險可分為四種產品組合,包括基本型和加強型產品組合及特殊型和豪華型產品組合,分別適用于境內游和境外游的旅客。一般情況下,國內出游相比國外出游風險小。對于安全性較高的國內游,可直接選擇基本型保障產品;加強型適用于風險較高的國內游。而特殊型和豪華型分別附加了國內緊急救援險和國外緊急救援險。旅游者也可以根據安全風險的不同,選擇適合自己的旅游保險。