平安人壽江蘇分公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理

      坦誠(chéng)地說，從業(yè)二十多年來，我并沒有“一定要從事這份工作到多少歲”的想法，但我因?yàn)槌浞终J(rèn)可這份事業(yè)的價(jià)值，所以堅(jiān)持至今，也堅(jiān)信我能一直走下去。這就是以保險(xiǎn)為終身事業(yè)嗎？我認(rèn)為是的。而這樣的想法并非產(chǎn)生于某一瞬間，而是產(chǎn)生于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)的過程中。換言之，“以保險(xiǎn)為終身事業(yè)”不應(yīng)該是保險(xiǎn)從業(yè)人員在沖動(dòng)之下喊出的口號(hào)，而是經(jīng)過理性的思考、評(píng)估后慎重作出的決定。

      回顧三十多年的從業(yè)生涯，我真切地感受到，若要將保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，就要堅(jiān)持做難而正確的事。但沒有人喜歡做難的事。我之所以能堅(jiān)持如此，是因?yàn)槲倚闹小胺e極的一面”戰(zhàn)勝了“消極的一面”。

“主動(dòng)出圈”去做“難”的事情

      一個(gè)雞蛋從外被打破是食物，從內(nèi)自我突破是生命。而一個(gè)人迫于環(huán)境而改變自己，得到的是壓力；只有從內(nèi)尋求自我突破，才能收獲成長(zhǎng)。深諳此理的我總是抱著“主動(dòng)出圈” 的心態(tài)去做“難”的事情。正因我二十多年來每天都堅(jiān)持做“難”的事情，所以我“活”下來了，也比許多同齡人、同業(yè)伙伴“活”得更好。一直以來，我都要求自己做到以下兩點(diǎn)：

?用“不滿”的心態(tài)突破 “能力圈”

      一個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員若僅滿足于用人情或簡(jiǎn)單的話術(shù)賺來的幾千元傭金，而不持續(xù)地鉆研專業(yè)知識(shí)、改變工作模式、訂立更高的目標(biāo)，那么，即便他（她）不被行業(yè)淘汰，也會(huì)因?yàn)闊o法獲得好的業(yè)績(jī)而主動(dòng)離開行業(yè)。

      我追逐國(guó)際龍獎(jiǎng) IDA 榮譽(yù)已有十幾年，在此過程中，我發(fā)現(xiàn)越優(yōu)秀的人，其“不滿”的心態(tài)越強(qiáng)烈。眾所周知，IDA榮譽(yù)體系中有銅龍獎(jiǎng)、銀龍獎(jiǎng)、金龍獎(jiǎng)和白金獎(jiǎng)。過去，獲得銅龍獎(jiǎng)的人很多，獲得高階榮譽(yù)的人卻很少；如今，我明顯感覺到獲得IDA金龍獎(jiǎng)、IDA白金獎(jiǎng)的人越來越多。因此，我也不滿足于僅獲得 IDA銅龍獎(jiǎng)，而是不斷地向更高階的 IDA銀龍獎(jiǎng)、IDA金龍獎(jiǎng)、IDA白金獎(jiǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

      但我留意到，行業(yè)中部分 “超級(jí)績(jī)優(yōu)”已經(jīng)不滿足于達(dá)標(biāo)IDA白金獎(jiǎng)，而希望以個(gè)人之力創(chuàng)造 20個(gè)、50個(gè)甚至100個(gè)IDA會(huì)員的業(yè)績(jī)，因此，“IDA百人榮譽(yù)” 誕生了。這讓我對(duì)現(xiàn)狀產(chǎn)生 “不滿”——我為什么不能達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？我應(yīng)如何向這些優(yōu)秀的人靠攏？

      我明白，若僅憑借當(dāng) 前的客戶群和專業(yè)能力，我難以創(chuàng)造100個(gè)IDA會(huì)員的業(yè)績(jī)，但我可以團(tuán)結(jié)伙伴的力量，先朝著“以10人之力達(dá)標(biāo) 100個(gè)IDA銅龍獎(jiǎng)”的目標(biāo)邁進(jìn)，再朝著“以5人之力達(dá)標(biāo) 100個(gè)IDA銅龍獎(jiǎng)”的目標(biāo)邁進(jìn)。在此過程中，我各方面的能力將得到進(jìn)一步的提升，而我也能在保險(xiǎn)行業(yè)中走得更遠(yuǎn)。

?用“空杯”的心態(tài)走出“認(rèn)知圈”

      從業(yè)年資越長(zhǎng)的人越容易陷入經(jīng)驗(yàn)主義，即受困于固有的認(rèn)知，無法獲得更大的突破。為避免陷入這樣的困境，我總是懷揣“空杯”的心態(tài)，借助他人的力量反省自己。在我的團(tuán)隊(duì)中，許多伙伴都是年輕人，擁有碩士、博士研究生學(xué)歷或出色的工作履歷。雖然他們的年資尚淺，業(yè)績(jī)沒有我那么好，但我深知，他們身上一定有值得我學(xué)習(xí)的地方。因此，我總是用請(qǐng)教的態(tài)度與他們溝通。在與他們溝通的過程中，我知曉自己應(yīng)該補(bǔ)足哪些方面的不足，有哪些長(zhǎng)處可以繼續(xù)保持并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)。

用正面的心態(tài)將“難事”變“易事”

      無論是誰(shuí)，都會(huì)遭遇逆境，我也不例外。入行至今，我遇到過大大小小的困難，也曾陷入低落、沮喪的情緒，但我都挺過來了。一般而言，我會(huì)通過3個(gè)方法調(diào)整心態(tài)。

?告訴自己這是 “應(yīng)得的”困難

      目標(biāo)不同的人，遇到的因難的難度也會(huì)不一樣。若月收入目標(biāo)是1萬(wàn)元，你就會(huì)遇到“1萬(wàn)元的困難”；若月收入目標(biāo)是 50萬(wàn)元，就會(huì)遇到 “50 萬(wàn)元的困難”。因此，每當(dāng)遇到因難、陷入沮喪時(shí)，我會(huì)對(duì)自己說：“你想獲得更高的收入嗎？如果想，這就是你必須解決的問題。”

?為自己定“情緒鬧鐘”

      我不是機(jī)器人，也有消極情緒泛濫的時(shí)侯。我不會(huì)刻意壓抑情緒，而會(huì)給自己一兩天的時(shí)問進(jìn)行調(diào)整。期間，我可以看書、聽音樂、找其他人傾訴。但我不允許自己長(zhǎng)時(shí)間陷入頹廢的狀態(tài)，“時(shí)間”一到，我便提醒自己“打起精神”，思考“問題在哪里、應(yīng)該怎么解決”。

?與“自己”商量對(duì)策

      每個(gè)人都難以憑一已之力改變環(huán)境，我們能改變的只有自己。遇到難題時(shí)，若我們總是抱怨行業(yè)、公司、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)不好，不僅無法解決問題，還會(huì)讓負(fù)能量影響生活、工作，讓身邊的客戶、優(yōu)才 “繞道而走”。所以，我們不妨問問自己如何提升能力，如何調(diào)整工作狀態(tài)、模式，以更好地適應(yīng)環(huán)境。

      保險(xiǎn)從業(yè)人員面臨的最大挑戰(zhàn)不是達(dá)成某項(xiàng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，而是能否管理好自己的心態(tài)。當(dāng)我的內(nèi)心足夠強(qiáng)大時(shí)，任何困難都無法將我打倒。

      摘自《保險(xiǎn)行銷》418